للاستفادة من خدمات الاستبدال والاسترجاع يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
تخضع سياستنا للتغيير دون إشعار يحتفظ نابش بالحق في تعديل السياسات دون سابق إنذار للعميل في أي وقت.
في حال التحويل البنكي: ستتم عملية الارجاع – التحويل – البنكي الى حسابك من 2 أيام الى 12 يوم عمل
- المنتجات الغير قابلة للاسترجاع والاستبدال : الأجهزة الإلكترونية، والأجهزة اللوحية ، وأجهزة الهواتف المحمولة، والبرادة الذكية 'وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ومنتجات ابل والقسائم الإلكترونية والبطاقات والهدايا.
- الاسترجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء مع مراعاة الشروط أدناه :
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالته عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفاً بالغلاف الأصلي
- في حالة شراء بكج أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية .
- يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاسترجاع او الاستبدال
- لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارات غير متوافق مع خصائص الجهاز ) .
- يحق لمتجر نابش إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
- يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاسترجاع او الاستبدال.
- لا يتحمل نابش أي مسؤولية في حال التأخير في تسليم الشحنات من قبل شركات الشحن خلال المواسم والأعياد
