مدة التوصيل
- داخل مدينة الرياض: من 1 إلى 3 أيام.
- باقي مدن المملكة: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- دول الخليج: حسب شركة الشحن والدولة، وأسعار الشحن الظاهرة في الموقع لا تشمل الرسوم الجمركية، ويتحملها العميل عند الاستلام.
- قد تزيد مدة التوصيل في المواسم والأعياد، وسنبلغك بأي تأخير متوقع.
التأخر في التوصيل
إذا تأخر وصول طلبك أكثر من 15 يوماً من تاريخ إتمام الطلب، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع، ما لم يُتفق معك على موعد آخر.
طرق الدفع
جميع طرق الدفع الإلكتروني المعروضة في المتجر متاحة، وخدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة حالياً.
بيانات التوصيل
- يتحمل العميل مسؤولية صحة العنوان ورقم الجوال المسجّلين في الطلب، وأي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة.
- نتابع شحنتك مع شركة الشحن حتى وصولها إليك، ويمكنك التواصل معنا عبر واتساب 0552219984 لأي استفسار عن طلبك.
عدم استلام الطلب أو إلغاؤه بعد الشحن
- إذا رفض العميل استلام الطلب أو تعذّر التواصل معه بعد محاولات التوصيل، يُعاد الطلب للمتجر ويُسترد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن الفعلية ذهاباً وعودة.
- في حال إلغاء الطلب بعد شحنه تُخصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري على كل طلب ما كان معمولاً به وقت إتمامه.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
